Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Becay

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para pedidos estándar y de 24 a 48 horas para envíos exprés.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de puntos autorizados.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio o devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu cuerpo.

¿Es seguro comprar en Becay?

Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL y pasarelas de pago cifradas para garantizar que tus datos personales y bancarios estén protegidos en todo momento.

¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?

Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido procesado por nuestro almacén. Te recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte lo antes posible.